شرایط و قوانین خرید

از اینکه می دیجی را برای یک تجربه ی خرید آنلاین انتخاب کرده اید صمیمانه تشکر می کنیم . ضمن احترام به قوانین تجارت الکترونیک ، به مشتریان خود گوشزد می کنیم که استفاده از این سایت به هر نحو یعنی قبول شرایط مندرج در بخش قوانین سایت.پس لطفاّ آن را به دقت مطالعه فرمایید :

می دیجی ، یک انتخاب ویژه همیشگی 

قوانین عمومی 

• کلیه اصول و رویه های وبسایت می دیجی منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران ، قوانین تجارت الکترونیک و قانون حمایت از مصرف کننده است و متعاقباّ کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است.

تعاریف

• در این بخش واژه هایی که در متن قوانین مورد استفاده قرار می گیرند، تعریف می شوند.
• فروشگاه: فروشگاه اینترنتی می دیجی.
• محتوای سایت: شامل متن، عکس، فیلم و مشخصات فنی محصولات یا کلیه مقالات و اخبار درج شده در سایت می باشد.
• کاربر: هر فردی که از طریق اینترنت وارد سایت می دیجی شده باشد، کاربر تلقی می شود.
• عضو: کاربری که به عضویت اولیه یا کامل سایت درآمده باشد.
• مشتری: کاربر یا عضوی که از سایت خرید می نماید.
• سفارش: کالا یا کالاهایی که مشتری انتخاب و قصد خرید آنها را اعلام می نماید.

ایجاد و قبول سفارش

•  مشابه محیط فیزیکی، در محیط الکترونیکی نیز هر گونه داد و ستدی که انجام می گیرد، نشان دهنده وقوع یک عقد یا قرارداد می باشد. عقد یا قرارداد مطابق ماده ۱۸۳ قانون مدنی عبارتست از اینکه ” یک یا چند نفر در مقابل یک یا چند نفر دیگر تعهد بر امری نمایند و مورد قبول آنها باشد ” ؛ بر همین اساس قرارداد آنلاین نیز قراردادی است که از طریق “داده پیام” منعقد می گردد. ایجاب، پیشنهاد انجام یک معامله به شخص دیگر است بطوریکه اگر پیشنهاد مزبور مورد قبول واقع گردد، عقد منعقد می گردد. قبول نیز عبارتست از اعلام رضایت به ایجاب ابزار شده برای انعقاد قرارداد. بنابراین هنگامی که ایجاب و قبول از طریق داده پیام انجام گیرد، یک قرارداد آنلاین منعقد شده است، لذا هنگامیکه مشتری سفارش خود را نهایی می نماید در واقع قرارداد منعقد شده است، ملزم به پرداخت وجه آن می باشد. توجه نمایید که صرف ایجاب برای ایجاب کننده تعهدی بوجود نمی آورد و وی می تواند ضمن ایجاب، مدت زمانی که در آن پیشنهاد پابرجاست یا سایر شروط را مشخص نماید.
•  ثبت هر گونه سفارش به منزله آگاهی و قبول قوانین سایت بوده و لذا مشتری موظف است قبل از هر گونه ثبت سفارش این قوانین را به دقت مطالعه و در صورتیکه با آنها موافق است، سفارش را برای استعلام ارسال نماید.
• کاربران برای خرید از سایت باید دارای سن قانونی (۱۸ سال تمام) بوده یا از طریق والدین یا قیم قانونی خود از سایت خرید نمایند.

مراحل ثبت خرید ، پرداخت و ارسال

 ثبت سفارش  

• با توجه به آنکه موجودی کالاهای فروشگاه و قیمتها در طول زمان در حال تغییر می باشند، برای انجام خرید لازمست مشتریان کالای مورد نظرخود را در مرحله سفارش بنا به ظرفیت انبار ثبت کنند. 

 پرداخت 

• پس از مرحله ثبت سفارش مشتریان می توانند از طرق مختلف ( کارت به کارت / پرداخت انلاین از طریق درگاه مطمئن / پرداخت در محل فروشگاه ) هزینه کالا یا خدمات مورد نظر خود را پرداخت کنند.

ثبت نام کاربران 

• کاربران و مشتریان برای مشاهده، دریافت اطلاعات و حتی ثبت سفارش ملزم به ثبت نام در سایت نمی باشند. اما در صورت ثبت نام، علاوه بر آنکه در خریدهای بعدی مجبور به ورود اطلاعات نمی باشند، می توانید از مزایای آن از جمله آگاهی از فروش ها و تخفیفات ویژه بهره مند شوند. با ثبت این اطلاعات، کاربران و مشتریان ضمن اطمینان از محفوظ بودن اطلاعات خود نزد فروشگاه، به فروشگاه اختیار می دهند تا جهت برقراری ارتباط مورد استفاده قرار گیرند.
• مشتریان در هنگام ثبت سفارش باید سعی کنند اطلاعات خود را با دقت و به درستی وارد نمایند، در غیراینصورت مسئولیت بروز هر گونه مشکل و ضرر و زیان احتمالی بر عهده ایشان می باشد.

 روشهای ارسال

• فروشگاه در جهت راحتی مشتریان گرامی راههای مختلفی را برای ارسال در نظر داردمشتریان محترم می توانند در زمان ثبت سفارش نوع روش ارسال خود را انتخاب کنند.

زمان ارسال

• سفارش پرداخت شده پس از یک روز کاری ارسال می شود.
• مدت زمان احتمالی برای ارسال با پست سفارشی و پیشتاز و باربری و تیپاکس با توجه به مسافت شهر ها، بین 1 تا 5 روز کاری ( جمعه و تعطیلات رسمی روز کاری به حساب نمی آیند ) مطابق شرایط کاری اداره پست جمهوری اسلامی ایران و سیستم باربری و تیپاکس می باشد.

خدمات پس از فروش

سه روز تضمین تعویض کالا

• مشتریان در صورت مشاهده اشکال فیزیکی در کالای خریداری شده تا ۳ روز فرصت خواهند داشت کالا را به فروشگاه فیزیکی مرجوع و فروشگاه کالا را برای آنها تعویض خواهد نمود و چنانچه موجودی آن کالا در فروشگاه تمام شده باشد، مشتریان دو انتخاب خواهند داشت:
• 1 -  دریافت کالای مشابه به انتخاب خود مشتری       2 - استرداد وجه
• لازم به توضیح است که در هر صورت این پروسه حداکثر ظرف هفت روز کاری انجام خواهد شد و فروشگاه هزینه ارسال کالای تعویض شده را نیز برعهده خواهد گرفت تنها شروط لازم برای اینکار عبارتند از:
•  مشتری قبل از ۳ روز فروشنده را با استفاده از اطلاعات تماس مطلع نماید.
•  ایراد فنی مورد تایید فروشنده قرار بگیرد و این ایراد ناشی از استفاده ناصحیح از کالا خریداری شده یا مسائلی نظیر وارد شدن ضربه به دستگاه، نوسانات برق، آب خوردگی و یا سایر مشکلات عمدی نباشد.
•  چنانچه ایراد فنی مورد تایید فروشنده قرار نگیرد، هزینه ارسال کالا بر عهده مشتری خواهد بود.
• به هیچ عنوان از کالا استفاده نشده باشد و پلم جعبه و محصول باز نشده باشد.
• هزینه ارسال و دریافت کالا به عهده مشتری می باشد.

 عدم تطابق

• در صورتیکه کالای تحویل شده به مشتری با کالای سفارش داده شده مغایرت داشته باشد، فروشگاه حداکثر ظرف هفت روز کاری نسبت به تعویض کالای ارسالی با کالای سفارش داده شده اقدام می نماید و در صورتیکه کالای مورد نظر در فروشگاه موجود نباشد، به انتخاب مشتری، با کالای مشابه دیگر تعویض یا در صورت دلخواه وجه پرداختی مشتری مسترد می گردد.

• تبصره: در مواردی که قبل از باز نمودن بسته بندی امکان تطبیق سفارش و کالای تحویل شده وجود داشته باشد، لازم است مشتریان قبل از باز نمودن آن مشخصات سفارش و کالای تحویلی را بررسی نمایند زیرا در صورتیکه کالا از بسته بندی و آکبند بودن خارج شده باشد، دیگر امکان تعویض یا مرجوع نمودن آن وجود نخواهد داشت.

انصراف از خرید

• در صورتیکه مشتریان به هر دلیلی از خرید خود منصرف شده باشند، لازم است که قبل از ارسال کالا فروشنده را در جریان قرار بگذارند، در غیر اینصورت انصراف پذیرفته نخواهد شد.
• به هیچ عنوان از کالا استفاده نشده باشد و پلم جعبه و محصول باز نشده باشد.
• هزینه ارسال و دریافت کالا به عهده مشتری می باشد.
• تبصره: در مورد کالاهایی که قیمت آنها تابع نوسانات بازار می باشد، مهلت انصراف از خرید ۲۴ ساعت می باشد.

امکان بحث و تبادل نظر در سایت

•  در سایت امکان بحث و تبادل نظر با سایر کاربران، ثبت نظرات، پیشنهادات و سؤالات فراهم شده است. در این زمینه کاربران موظف هستند از درج هرگونه مطالب مغایر با اصول قانونی و اخلاقی، افترا آمیز، تهدید کننده حریم خصوصی افراد یا حقوق مالکیت معنوی و هرگونه مطالب ناشایست دیگر جداً خودداری نمایند، در غیراینصورت کلیه مسئولیت و عواقب قانونی آن بر عهده ایشان می باشد.
•  فروشگاه در نشر یا عدم نشر نظرات کاربران دارای اختیار کامل می باشد.
•  در صورتیکه کاربری نسبت به رعایت و ضوابط فروشگاه در درج نظرات توجه کافی نداشته باشد، فروشگاه مجاز است از دسترسی مجدد کاربر به سایت جلوگیری به عمل آورده و در صورت لزوم وی را تحت پیگرد قانونی قرار دهد.