قوانین و مقررات
شرایط و قوانین خرید
از اینکه فروشگاه اینترنتی می دیجی را برای خرید آنلاین خود انتخاب کرده‌اید، سپاسگزاریم. استفاده از این وب‌سایت به منزله پذیرش قوانین و مقررات آن است. لطفاً پیش از ثبت سفارش، این شرایط را با دقت مطالعه کنید.
قوانین عمومی
فروشگاه می دیجی مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قوانین تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان فعالیت می‌کند. کاربران نیز موظف به رعایت این قوانین هستند.
تعاریف
فروشگاه: فروشگاه اینترنتی می دیجی.
محتوای سایت: شامل متن، تصاویر، ویدئوها، مشخصات فنی محصولات، مقالات و اخبار منتشر شده در سایت.
کاربر: هر فردی که از طریق اینترنت وارد سایت می دیجی شود.
عضو: کاربری که در سایت ثبت‌نام کرده است.
مشتری: کاربر یا عضوی که از فروشگاه خرید می‌کند.
سفارش: کالا یا کالاهایی که مشتری انتخاب کرده و درخواست خرید آن‌ها را ثبت می‌کند.
ایجاد و تأیید سفارش
ثبت سفارش در فروشگاه اینترنتی می دیجی به معنای انعقاد یک قرارداد آنلاین محسوب می‌شود و مشتری ملزم به پرداخت وجه سفارش است. کاربران باید پیش از ثبت سفارش، قوانین سایت را مطالعه کرده و در صورت پذیرش، اقدام به خرید کنند.
شرایط سفارش:
کاربران برای خرید از سایت باید حداقل ۱۸ سال سن داشته باشند یا از طریق والدین یا قیم قانونی خود اقدام کنند.
موجودی و قیمت کالاها ممکن است تغییر کند؛ بنابراین ثبت سفارش به معنای تأیید نهایی آن نیست.
پرداخت هزینه سفارش از طریق درگاه‌های امن بانکی، کارت‌به‌کارت یا پرداخت حضوری در فروشگاه امکان‌پذیر است.
روش‌های ارسال و زمان تحویل
مشتریان می‌توانند هنگام ثبت سفارش، روش ارسال موردنظر خود را انتخاب کنند.
سفارش‌های پرداخت‌شده، حداکثر ظرف یک روز کاری پردازش و ارسال می‌شوند.
زمان تقریبی تحویل کالا، بسته به روش ارسال (پست سفارشی، پیشتاز، باربری یا تیپاکس) بین ۱ تا ۵ روز کاری متغیر است.
روزهای جمعه و تعطیلات رسمی، روز کاری محسوب نمی‌شوند.
خدمات پس از فروش
ضمانت تعویض ۳ روزه کالا
در صورت وجود مشکل فیزیکی در کالا، مشتری می‌تواند ظرف ۳ روز پس از دریافت، کالا را به فروشگاه بازگرداند. در این حالت، فروشگاه یکی از دو گزینه زیر را ارائه می‌دهد:
تعویض کالا با نمونه مشابه (در صورت موجود بودن)
استرداد وجه
شرایط تعویض کالا:
مشتری باید حداکثر ظرف ۳ روز فروشگاه را مطلع کند.
مشکل کالا نباید ناشی از استفاده نادرست، ضربه، نوسانات برق یا آب‌خوردگی باشد.
بسته‌بندی و پلمپ محصول نباید باز شده باشد.
هزینه ارسال کالا به عهده مشتری است.
عدم تطابق کالا با سفارش
در صورت مغایرت کالای تحویل‌شده با سفارش ثبت‌شده، مشتری می‌تواند ظرف ۷ روز درخواست تعویض دهد. اگر کالای موردنظر موجود نباشد، مشتری می‌تواند وجه پرداختی را دریافت کند یا کالای مشابه دیگری انتخاب نماید.
تبصره: اگر امکان بررسی مشخصات کالا قبل از باز کردن بسته‌بندی وجود داشته باشد، مشتری باید قبل از باز کردن محصول، آن را با سفارش خود مطابقت دهد؛ در غیر این صورت، امکان تعویض یا بازگشت کالا وجود ندارد.
انصراف از خرید
اگر مشتری پیش از ارسال کالا، از خرید منصرف شود، باید فوراً فروشگاه را مطلع کند.
بسته‌بندی کالا نباید باز شده باشد.
هزینه ارسال و بازگرداندن کالا به عهده مشتری است.
تبصره: برای کالاهایی که قیمت آن‌ها تحت تأثیر نوسانات بازار است، مهلت انصراف از خرید ۲۴ ساعت پس از ثبت سفارش است.
ثبت نظرات و محتوای کاربران
کاربران می‌توانند نظرات، پیشنهادات و پرسش‌های خود را در سایت ثبت کنند. با این حال، انتشار نظرات منوط به تأیید فروشگاه است و فروشگاه این حق را دارد که نظرات را ویرایش، تأیید یا رد کند.
مقررات ثبت نظر:
درج مطالب توهین‌آمیز، خلاف قوانین کشور، تهدیدکننده حریم خصوصی یا ناقض حقوق مالکیت معنوی ممنوع است.
فروشگاه می‌تواند دسترسی کاربران خاطی را مسدود کند و در صورت لزوم، پیگیری قانونی انجام دهد.
مسئولیت کاربران و مشتریان
کاربران باید از اطلاعات کاربری خود (نام کاربری، رمز عبور و...) محافظت کنند. هرگونه فعالیتی که از طریق حساب کاربری آن‌ها انجام شود، بر عهده خودشان است.
هرگونه استفاده غیرمجاز یا سوءاستفاده از سایت، از جمله تغییر اطلاعات، دستکاری داده‌ها یا ارسال ویروس، پیگرد قانونی دارد.
فروشگاه در قبال افشای اطلاعات کاربران به دلیل قصور یا نقص امنیتی در سیستم کاربران مسئولیتی ندارد.
حقوق مالکیت معنوی
تمامی محتوای موجود در سایت متعلق به می دیجی است و هرگونه کپی‌برداری، استفاده شخصی یا تجاری از آن بدون کسب مجوز کتبی، غیرقانونی و قابل پیگرد است.
اختیارات فروشگاه
فروشگاه می‌تواند در هر زمان، تغییراتی در سایت، خدمات، سیاست‌ها، محتوا و قوانین ایجاد کند.
فروشگاه حق دارد ارائه خدمات به هر مشتری را بنا به صلاح‌دید خود متوقف کند.
با سپاس از اینکه زمان خود را برای مطالعه قوانین اختصاص دادید.
می دیجی، یک انتخاب ویژه همیشگی.