ثبت شکایات
ثبت شکایات و رسیدگی به مشکلات سفارشات در می دیجی
مشتری گرامی،
ما در می دیجی همواره در تلاشیم تا بهترین تجربه خرید را برای شما فراهم کنیم و تمامی محصولات را با اصالت، کیفیت بالا و بسته‌بندی مطمئن ارسال نماییم. با این حال، اگر پس از دریافت سفارش خود مشکلی در محصول، ایراد فنی، مغایرت با سفارش ثبت‌شده یا هرگونه نارضایتی داشتید، لطفاً نگرانی به دل راه ندهید! تیم پشتیبانی ما اینجاست تا در سریع‌ترین زمان ممکن به مشکل شما رسیدگی کند.
چگونه شکایت خود را ثبت کنید؟
برای ثبت شکایت و پیگیری، لطفاً مشخصات سفارش خود (از جمله شماره سفارش، نام و شماره تماس) را به همراه توضیح دقیق مشکل و در صورت امکان تصاویر یا ویدیوی مربوطه به ایمیل زیر ارسال کنید:
ایمیل پشتیبانی شکایات: info@midigi.ir
روند رسیدگی به شکایات:
1️⃣ پس از ارسال ایمیل، درخواست شما در کمتر از ۲۴ ساعت کاری بررسی خواهد شد.
2️⃣ تیم پشتیبانی با شما تماس خواهد گرفت و راهکارهای لازم را ارائه می‌دهد.
3️⃣ در صورت نیاز به تعویض، تعمیر یا بازگشت کالا، هماهنگی‌های لازم انجام خواهد شد.
ما متعهدیم که در سریع‌ترین زمان ممکن، بهترین راه‌حل را برای شما پیدا کنیم.
می دیجی، همیشه همراه شما – یک پیشنهاد ویژه همیشگی!