قانون مندی کسب و کار اینترنتی
قوانین و مقررات کسب و کار اینترنتی می دیجی
تمامی اصول و رویه‌های سایت می دیجی منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مشتریان می‌باشد و کاربران موظف به رعایت قوانین مربوطه هستند.
سیاست‌های حریم شخصی
می دیجی برای خرید یا استفاده از برخی خدمات وب‌سایت، اطلاعاتی همچون شماره‌های تماس، آدرس و دیگر اطلاعات ضروری را از کاربران درخواست می‌کند. این سایت متعهد است تا در حد توان خود از حریم شخصی کاربران محافظت نماید.
تمامی مطالب موجود در سایت، از جمله متن‌ها، گرافیک‌ها، آرم‌ها، آیکون‌ها، تصاویر، ویدئوهای تصویری، داده‌ها و سایر محتواهای تولیدی، جزو اموال سایت می دیجی محسوب می‌شود و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای ما به همراه دارد. همچنین، اسامی خدمات و علائم تجاری ثبت‌شده نیز تحت مالکیت می دیجی قرار دارند و استفاده از آن‌ها با مقاصد تجاری، پیگرد قانونی دارد.
تنها مرجع رسمی تایید شده برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی سایت www.midigi.ir می‌باشد.
ثبت و ارسال سفارش
-
روز کاری به معنای شنبه تا پنج‌شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است. تمامی سفارش‌های ثبت‌شده در این ایام و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌شوند.
-
در صورتی که مشکلی در سبد خرید مانند انصراف مشتری پیش آید، مبلغ پرداخت‌شده طی 48 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
-
کاربران موظفند هنگام ثبت سفارش، فرم مربوطه را با اطلاعات صحیح و کامل تکمیل کنند. در صورتی که اطلاعات ناقص یا نادرست وارد شود، سفارش قابل پیگیری یا تحویل نخواهد بود. درج آدرس، ایمیل و شماره تماس صحیح به‌منزله تایید صحت آن‌ها از سوی مشتری است.
-
در صورتی که مشتری قصد ارسال کالا به فرد دیگری را داشته باشد، باید مشخصات تحویل‌گیرنده به‌طور کامل وارد شده و در صورت پرداخت پیش‌پرداخت، تحویل‌گیرنده هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.
-
با توجه به ثبت سیستمی سفارش، امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن (از جمله تغییر فاکتور حقیقی به حقوقی) وجود ندارد. بنابراین مشتریان باید دقت لازم را هنگام ثبت سفارش داشته باشند.
-
پس از تایید سفارش و در وضعیت‌های "پرداخت‌شده"، "در حال بررسی" و "ارسال‌شده"، امکان درخواست انصراف از سفارش وجود ندارد.
-
تحویل سفارش در اماکن عمومی امکان‌پذیر نمی‌باشد و لازم است آدرس تحویل دقیق و قابل استناد باشد.
-
تمامی شرایط و قوانین مندرج در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه حوادث غیرمترقبه، سایت می دیجی هیچ‌گونه مسئولیتی نخواهد داشت.
پشتیبانی
ما در می دیجی در ساعت‌های کاری (10 صبح تا 8 شب) از شما پشتیبانی می‌کنیم و تمامی سوالات شما را در سریع‌ترین زمان ممکن پاسخ خواهیم داد. در صورت تمایل به ارسال پیشنهادات یا انتقادات غیر تلفنی، می‌توانید از صفحه تماس با ما استفاده کنید.
برگشت کالا
-
خریدار موظف است هنگام دریافت کالا از مامور پست یا پیک، آن را کاملاً بررسی کند و در صورت مشاهده هرگونه عیب یا آسیب دیدگی، از پذیرش کالا خودداری نماید.
-
پس از دریافت کالا، مسئولیت معیوب بودن کالا یا آسیب‌های بسته‌بندی به عهده خریدار خواهد بود و فروشنده مسئولیتی در این زمینه ندارد.
-
کالای خریداری‌شده توسط خریدار غیر قابل برگشت است.
دسترسی به اطلاعات خدمات و کالاها
تمامی اطلاعات مورد نیاز کاربران در سایت می دیجی قرار داده شده است. کاربران می‌توانند با مراجعه به بخش‌های مختلف سایت، با شرایط خدمات و کالاها آشنا شوند. همچنین، واحد خدمات مشتریان آماده پاسخگویی به هرگونه سوال و ابهام کاربران است.
لطفاً در صورت مشاهده هرگونه تخلف، از طریق کانال‌های ارتباطی ذکر شده، مراتب را به ما اطلاع دهید.